无法连接到MongoDB Atlas群集：DNSHostNotFound

Question

我在MongoDB Atlas中创建了一个新集群，但无法通过mongo shell连接到它。

C:\git_symphony\esp8266\SymphonySocket>mongo "mongodb+srv://<clustername>-gy7bf.azure.mongodb.net/test"  --username <USERNAME>
DNSHostNotFound: Failed to look up service "":No records found for given DNS query.
try 'mongo --help' for more information

我尝试切换区域，但是没有用。我也尝试在Mac上使用Compass，但是当我尝试连接时它将无限期加载。可能有什么问题吗？

Answer 1

• 您是否已将IP地址列入白名单？ IP白名单很重要，否则它将无法连接。
• 您最近是否创建了这个集群，它在欧洲地区吗？
• 集群是否已正确部署，或者您在部署集群时遇到任何问题？

Answer 2

结果是，由于某种原因，我的ISP阻止了与MongoDB的所有连接。我尚未与他们联系，但我发现这很愚蠢，因为当我根本无法控制问题时，我全神贯注地试图解决该问题。

Answer 3

Comcast Xfinity也遇到了这个问题。 DHCP设置了不会查找mongodb连接的DNS服务器。我正在运行KDE Neon Linux（Ubuntu 18.04）。为了使事情正常进行，我必须取代通过comcast提供的域名服务器。我使用了Google的公共DNS，但还有其他可以使用的DNS。我必须编辑/etc/dhcp/dhclient.conf文件（您需要root权限），并将其添加到以下行： supersede domain-name-servers 8.8.8.8, 8.8.4.4; 我希望这对某人有帮助，我花了太长时间才弄清楚。 ：-）

我刚刚发现M. Brandao为Windows用户提供了this post：

1. 打开控制面板。
2. 点击查看网络状态和任务
3. 单击窗口左侧的“更改适配器设置”。
4. 双击您正在使用的Internet连接图标。
5. 单击“属性”按钮。
6. 单击并突出显示Internet协议版本4（TCP / IPv4），然后单击 属性。
7. 如果尚未选择，请选择“使用以下DNS服务器” 地址选项。
8. 输入新的DNS地址（请参阅上文），然后单击“确定”并关闭所有其他窗口。