我正在研究一种故障排除方案，其中客户无法解析服务器的名称（他无法通过主机名访问服务器）-同一网络中没有人遇到此问题。关于可能出什么问题的任何想法吗？
是否将在其计算机帮助中检查端口53是否打开？但是根据我的理解，应该在路由器上打开端口53，并且如果网络中的其他所有人都可以通过主机名访问服务器，则问题实际上出在路由器上。
有人可以建议我下一步做什么吗？
此外，我还要补充一点，当我在Windows 10 PC上执行netstat时，端口53没有出现，但我没有遇到任何DNS问题。这是否意味着DNS解析请求正在由我的路由器处理，并且在我的PC上是否打开了端口53并不重要？