我正在尝试使用Rasa构建电话语音机器人，我刚刚开始使用Rasa，想知道是否有可能将rasa bot与twilio voice集成，sms在可编程SMS上工作正常。有人可以帮助我吗？该怎么做？
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我们使用了两种不同的方法来实现这一目标。由于这是给我公司的，所以我无权发布任何源代码，但这应该可以帮助您找到方法：
1-通过Twilio studio，您可以仅使用一个块来调用Twilio函数，然后使用“ got” npm模块（将在Twilio函数管理选项卡中添加）来启动对您的RASA NLU服务器的其余API调用（或RASA core（如果您不仅仅需要NLU），还可以获取意图（如果需要，可以获取其他信息）。 2-如果可以托管后端服务器（“ middelman”），则可以按照Twilio上的教程进行操作，并公开4条路由进行呼叫控制。在您的后端中，您将调出collect（）函数的话语（语音），并且可以使用RAPI服务器作为参数来对RASA服务器进行API调用。后端应包含对RASA检测到的意图做出反应的逻辑。
示例（对于两种解决方案）：检测到的意图是“与经理交谈”，那么Twilio命令应该是将呼叫转移到号码xxx。如果检测到的意图是“与会计部门交谈”，那么您应该转移到号码yyy。 （举个例子，但您明白了这一点）。 Twilio有一个很好的教程开始（以及您可以克隆的github存储库）。 您可以先看看https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/how-to-respond-to-incoming-phone-calls-node-js（对不起，我将allting链接到nodeJS而不知道您使用了什么，但是还提供了其他一些语言）。
对我来说，解决方案1更快，可以让我们快速启动。 解决方案2更专业，因为： -它提供了更多控制权（可以与数据库服务器，动作服务器，CRM等集成） -通过在自己的基础架构（而不是Twilio Studio和/或Twilio功能）中托管业务数据，使安全人员感到高兴。 有关信息：Twilio具有SOC合规性报告-银行级安全计划/如果您确实需要（并且准备为此付费） -它使您自由，并且可以根据需要替换Twilio，RASA或两者。
Nb：Twilio在本教程中并没有真正帮助您，因为它们具有自己的完全集成的解决方案（Twilio Autopilot），可以集成NLU和语音呼叫。