Tokbox或opentok视频和音频质量问题

Question

我们将openTok php sdk 4.4.x用于我们的网站视频通话功能。

我们在系统中有两种类型的用户，一种是客户，另一种是理疗师。视频会议将通过opentok基于createSession方法完成。我们已经在英国时区的网站上安排了会议。

我们正在使用1280x520的分辨率进行视频通话。

问题：

• 当用户进入会议室（视频通话）并保持理想状态15-20分钟后，视频就会变得模糊。
• 声音正在中断。
• 屏幕卡住了。
• 当我们刷新浏览器并使用会话ID和令牌连接到视频通话时，再次面临视频和音频质量问题。

如果您向我们提供错误或视频质量问题的原因，我们将采取必要的措施。

谢谢