我是Twilio的新手，不编写代码，但是好像可以在Studio中完成，但我还不知道怎么做。
到目前为止，我已经使用Studio进行了非常基本的流程，该流程调用了销售线索，然后将调用连接到销售代理。基本上，新的销售线索会提交带有电话号码的Google表单，然后使用Zapier的webhooks，将该号码发送到触发Flow的Rest API。我使用“拨打电话”小部件来呼叫潜在顾客，使用“说/玩”小部件来要求潜在顾客在连接时等待，然后使用“将呼叫者连接到”小部件来将潜在顾客连接到第一个应答该代理的代理同时调用）。它的效果很好，但是我们宁愿取消它，以便首先调用代理列表。座席回答后，
在Studio中是否可以执行此操作？ “拨打电话”小部件仅呼叫contact.channel.address，但我看不到任何解决方法。也许我需要使用其他小部件或应用？
谢谢， 史蒂夫
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不幸的是，没有一种简单的方法可以使用所有Studio小部件来执行此操作。
在实践中，“多号码（累加）”方法往往会出现问题，因为销售代理商通常在其移动设备上启用了语音邮件，即使您设置了拨号超时以在语音邮件提取之前取消通话线路，有时他们的设备不在小区覆盖范围内或已关闭/打开不会打扰等，并直接转到语音邮件，这将导致销售线索连接到销售代理商的语音邮件，而不是实时销售代理商。
要逆转流程，首先要呼叫销售代理，这需要对“拨打电话”小部件进行变体，但Studio中不支持您看到的这种小部件。 “拨打电话”小部件使用Twilio语音呼叫API，并且在您的用例中也会出现问题，因为默认情况下，每个Twilio帐户都有1 Call Per Second，因此，除非随机拨出了已拨售的销售代表列表，否则第一个座席清单将有最大的机会接听电话，因为其他销售代理商正在排队并以1cps的速度释放；您仍然遇到语音邮件问题，可以使用电话答录机检测/ AMD Logic或人工检测/ Alternatives to AMD解决。您还需要处理代码中的模拟逻辑（因为它已内置在Dial动词中，但不是Twilio语音呼叫API的一部分），呼叫多个方/销售代理，然后在销售代理成功完成时取消未完成的尝试呼叫分支接听电话。
一个可能的选择，但不是在Studio中实际使用，是使用SMS来提醒代理商销售线索和消息传递服务（带有定标器的Copilot，具有更高的SMS吞吐量-了解运营商可以过滤长代码和免费电话） 。一个免费电话（不应该与Scaler一起使用）将为您提供每秒3条消息的吞吐量，并且第一个响应SMS的代理由Twilio呼叫，然后完成了与销售线索的连接。
这是构建工作。