Windows 10和Mac OS 10.15.1中不提供Pulse Secure VPN域选项

Question

我们正在使用客户端提供的VPN URL。

但是某些Windows 10和MacOS 10.15.1中没有提供Realm选项（SSO）之一。但是在某些系统中，我们获得了相同的URL和相同版本的Pulse Secure。

如果有人遇到此问题，为什么在某些系统中realms选项不可用？ 还是需要修改任何系统配置？

注意：-我们无权访问SSLVPN URL和更改领域设置。 请帮助我们。 （无需询问IT部门和客户，并且由我们自己完成）