Oracle SQL Developer无法检测到Oracle钱包中的服务

Question

我们正在使用Oracle钱包连接到适用于一个实例的Cloud数据库。我们还具有本地数据库，该数据库由客户提供钱包，当我选择该钱包时，未检测到服务名称。这是否表明客户提供的cwallet.sso和ewallet.p12文件存在问题。我们正在使用19.2 SQL Developer。