在星期一早上，通过MailGun发送到我们的Office 365帐户的消息开始失败，并显示以下消息：
5.7.511 Access denied, banned sender[198.61.254.54]. To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com. For more information please go to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.
我检查了MX Toolbox，并在SORBS中找到了其IP 198.61.254.54。
我无法从SORBS中删除IP，因为请求必须来自列出的IP地址。
我通过电子邮件发送了Microsoft的delist @地址，后者回答说ISP / ESP负责除名。
我在Mailgun的支持下于周二15:11 pm开了一张票，要求他们取消IP或将我们更改为其他IP。现在是星期三15:42，他们尚未确认或回复我的票。
我们每个月发送大约5,000封电子邮件，因此远远低于建议的专用IP地址超过50k的阈值。
Mailgun的控制面板显示：
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所以我在这里。我的下一步是什么？
答案 0 :(得分：0)
Mailgun支持人员在51个小时后做出了回应，并表示：“我们已经检查了错误，并已做出调整，这将有助于解决此问题。”
他们已更改了分配给我的域的共享IP地址，现在邮件可以再次正确发送。
对此，另一种可能的解决方案是我购买专用的发送IP，尽管我已经接近建议的下限，所以我不确定它们是否可以改善我的情况。我不确定专用IP的购买过程是否是自动化的，或者在任何情况下是否都必须等待支持代理分配新IP。