可可应用程序不响应鼠标单击

Question

我有一个不可复制的问题，其中一些客户报告我的应用程序未响应点击事件。

1. 应用程序未挂起（没有沙滩球）
2. 应用程序响应悬停事件
3. 单击扩展坞中的图标可“修复”该问题。用户单击停靠图标后，它将启动最小化动画（即使未最小化），现在它会响应单击事件。

以前有没有人看过这个问题？ 我可以在客户计算机上使用哪些工具来帮助诊断此问题？