因此，我正在尝试使用Microsoft Bot Framework在MS Teams中创建一个聊天机器人，以使少数最终用户能够进行基本的故障排除。有人知道机器人可以转发知识库中没有答案的某些问题的好方法吗？有没有人对最好的方法有什么建议？我简要地研究了MS Flow。谢谢!!!
编辑：因此，为了进一步阐明我要执行的操作，我添加了更多内容。当有人向Microsoft Teams中的问答机器人提问时。如果机器人没有给出答案，则问题将被转发给可以实时回答所问问题的在线代理。我正在寻找可以做转发部分的某种软件或API
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@ G-Snider，如果您不提供更多详细信息，则很可能会遇到问题，例如，您尝试过的某些代码。
恐怕我不太清楚您的问题...但是我会竭尽全力帮助您。
您始终可以使用连接到QnA Maker知识库的Dispatch来确定用户是否达到了可以回答您的QnA KB的意图，或者它是否是“无”意图-或者您是否不想使用LUIS层。
或者，您可以放弃Dispatch层，仅坚持使用QnA，并使用confidence scores and thresholds来获取返回的内容，该返回内容已内置在QnA模块本身中。
第二步，如果您的漫游器确定用户符合None的意图或没有直接从您的QnA KB获得结果，那么您可以实施人工交接。