网站维护收费的正常做法是什么？

Question

一位朋友问我这个问题，我有自己的看法（我在下面提到），但我想看看标准做法是什么，看看我是不是基地。这是上下文。

他为朋友创建了一个网站。花了几个星期，他们付了他的时间。他不是一个专业人士（他还在高中），所以没有正式的，但这不是一大笔钱。他们不同意持续的支持期望，所以他现在正在谈判。这包括：

1. 正在进行托管费用
2. 正在进行的错误修复
3. 新请求

我告诉他，我认为公平的是他应该传递他支付给他的提供商的任何托管成本（没有额外的标记），并且他应该支持他建立的现有功能的任何错误修复。谈到新功能时，我说在沙滩上做了一个明确的界线，对于任何新事物，他们需要回到谈判支付额外工作的绘图板。

我是否认为人们认为现有参与的标准是什么？关于什么是标准做法的这类东西的任何其他模板或指南？

Answer 1

以下是几点。

开发人员和客户应该同意当前没有错误，一切都按照要求/设计工作。

如果开发人员想要负责/负责监控网站的正常运行时间并与托管公司进行摔跤，那么他应该收取托管费用和标记。

其他一切应该是每小时工作或包含在协商的持续服务合同中。

对于现有内容（假日时间，新销售价格等）的一小时更改，服务合同可以是每月$ XX.00。任何新的发展都应该以他们当时同意的任何速度签订合同。

Answer 2

我对＃1的看法是，除非托管是你的面包和黄油，否则几乎总是一个巨大的痛苦。我不会考虑在成本和开销方面我会收取什么费用。所有这些都是成本，包括你的时间。如果我们同意每小时30美元加上托管费用，那么主机每月的价格加上设置帐户，维护网站，上传内容等的所有时间都是每小时30美元。您的时间应始终被视为成本。

我交付的功能中的错误修复将按照包含的功能集的商定价格收费。

应重新协商新请求。

Answer 3

如果是我，我会按照固定的小时费率收取任何时间我需要处理与托管相关的事情+我发生的任何费用。这不会是一个很高的数额，但是需要花一些时间来保持主机顺利运行。

除此之外，我建议制定一份协议，列出不同类别的错误，以及您同意免费修复的内容，您同意以降低的费率修复的内容，以及您将按正常费率收取的费用固定。在大多数情况下，不应该有任何显示停止的错误，使网站不被使用，但如果是这样，那些将在“免费修复”类别。错误不是真正的错误，但可以调整以使网站更顺畅的用户不是缺陷，而是升级到系统，因此会产生升级成本。

Answer 4

我同意你的意见，我认为最好是修复原始功能的错误修复并重新协商每个更改或更新。托管是一种赚钱的好方法，但只要你的朋友不介意并且没有亏钱，绝对没有理由不收支平衡。