Slack机器人跟踪/收集在频道上提出的问题

时间:2019-08-06 15:16:37

标签: slack

我需要跟踪#help频道中提出的问题,以便能够查看经常问到哪些问题。我曾考虑过手动将问题转发到其他渠道,以便以后进行审核。但是,此过程更手动。

另一种选择是设置某种#triage渠道,并使用诸如https://get.slack.help/hc/en-us/articles/360000384726-Prioritize-tasks-quickly-with-triage-channels这样的正确说明,然后获取有关问题的指标。这种方法的缺点是用户必须以某种格式设置问题的格式,否则将无法正常工作。

有更好的方法吗?

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