从应用程序日志生成ServiceNow故障单

Question

ServiceNow与应用程序集成

我有一个spring boot应用程序，它将严重错误写入单独的日志文件。我想为日志文件中的每个唯一条目创建一个ServiceNow票证。能做到吗？

Answer 1

您应该可以选择为应用程序日志触发脚本。通常，如果您使用 AWS 云监视，您可以触发 lambda 函数，在 lambda 函数中您可以编写一段代码来触发 ServiceNow API 以创建 ServiceNow 票证。

参考：https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/events/RunLambdaSchedule.html https://docs.servicenow.com/bundle/geneva-servicenow-platform/page/integrate/inbound_rest/reference/r_TableAPIPythonExamples.html