哪些协作工具对与非技术人员合作有效？

Question

对于在企业环境中以及在启动世界之外工作的程序员，有许多非技术人员是开发过程中的重要利益相关者。这些包括公司内部的其他职能，例如营销，财务和法律等，还包括公司外的客户和其他人员。

这个问题的关键不在于对这些群体的“关心和喂养”，而在于找到了哪些工具可以促进协作和必要的互动？我正在思考IM与wiki与传统电子邮件分发列表或企业共享点门户的关系，但不知道其他人发现了什么。

Answer 1

Basecamp使用起来很愉快，其主要重点是通过协作进行项目管理。

Answer 2

我们在这里使用Quickbase。满足我们的所有目标。

Answer 3

我们为共享文档，备忘录，状态报告等设置了维基。培训全体员工花了大约一个小时，但这非常值得。

Answer 4

在设置维基时，您必须同意哪些信息可以放在哪里。

当与技术和非技术的混合观众合作时，我发现有某种执行摘要，概述，读者的摘要版本以及点击更详细的信息绝对是可行的方法。

对于状态，例如每日构建，回归测试结果等，您可能要考虑制作一个仪表板页面，在顶层报告RAG（红色，琥珀色，绿色）状态中感兴趣的所有内容。然后，您可以点击 - 如果需要，可以深入查看更多详细信息。

我为一个主要项目实现了这个，并且在持续构建和回归测试中具有RAG状态。

点击RAG指标可以了解更多细节。这是重复几个级别，所以在顶级你有RAG指标。

例如，单击常规构建的指示器会让您失望，看看是什么打破了构建，再次单击会让您进一步查看谁破坏了构建，再次单击将您带到实际的错误消息编译器。

实施起来很有趣。

欢呼声，

罗布

Answer 5

您可能需要查看这些产品：

• FogBugz - StackOverflow联合创始人Joel Spolsky的心血结晶。处理错误报告，功能请求，维基等。我之前使用过FogBugz，虽然是written in its own language，但它已经很稳固了。
• BaseCamp - 37signals的旗舰产品。我没有亲自试过这个，但它得到了我认识和尊重的一些人的好评如潮。

Answer 6

我听说过轶事证据（肯定是矛盾的），如果他们有一个WYSIWYG编辑器，他们会与Wiki相处得很好。

（我曾经参与TWiki.org项目，我知道他们有WYSIWYG Plugin，但我确信“其他选项可用”。）