随着时间的推移，收集有关用户体验的基准数据有很多价值。我们遇到的问题是，我们应该向用户询问多少信息，以帮助我们根据收集到的数据做出明智的决定。我们在产品的许多不同区域中使用具有许多不同角色的企业级产品进行工作，因此我被困在少数KPI之外的其他数据上，我们何时应该向用户询问“您是否有兴趣提供反馈？”调查模态显示了使用系统中许多不同区域的多种不同用户类型。鉴于我们仍将在产品的每个功能内以更细粒度的级别收集基准数据，因此在不捕获用户最常使用或使用的区域的情况下获得系统范围的基准是否有价值？
关注的是，如果收集的数据来自我们不太了解的用户，我们将如何处理-用户可以使用系统的多个区域，我们可以进行一些分析，但是会有很多假设到位。有没有人在工作并且企业产品收集了可以共享一些见识的基准数据？