什么时候出现“回复/报价/确认/完成”按钮？

Question

何时出现“答复/报价” /“确认/完成”按钮？什么是按钮“修复”，谁标记为“已解决”？我找不到任何信息。我有关于评论的信息，但仅回复/完成/退出