Question

我正在计算呼叫中心呼叫的放弃率。我已经设法获得了整个数据集的正确结果（9.6％），但是当我钻到一个月和一周时，％会出错。我想让结果显示AbandonedStatus = True的呼叫总数百分比，并使此百分比变化基于在单独的slicer \ filter中选择的时间段。

我认为我需要在TotalCalls度量标准中考虑日期，但是我不确定如何执行此操作。总的来说，我对DAX和PowerBI非常陌生。

% Abandoned = Calculate(DIVIDE([Abandoned], [Total Calls], 0))

Abandoned = COUNTROWS(FILTER(CallInfo, 
CallInfo'[AbandonedStatus]="True"))

Total Calls = CALCULATE(COUNTROWS('CallInfo'), ALL('CallInfo'))

目前，向下钻取月份的结果总和将达到9.6％（1月为4.09％，2月为5.11％，3月为0.4％），我希望看到该月的结果（11.03％ 1月，2月7.88％和3月23.43）

任何建议都会很棒。

Answer 1

查看所有功能：

ALL（Table）从指定的表中删除所有过滤器。

ALL（Column [，Column [，…]]）删除表中指定列的所有过滤器；表格中其他列上的所有其他过滤器仍然适用。

因此，如果您只想删除AbandonedStatus上的过滤器，而不想删除Date上的过滤器，请使用：

总通话次数= CALCULATE（COUNTROWS（'CallInfo'），ALL（'CallInfo'[AbandonedStatus]））

如何根据时间段更改计算

1 个答案: