例如，我们正在为其创建网站的客户请求以下内容：
当然我告诉他们这是错的，但是有一些很好的清单可以从一个受人尊敬的来源获得，我可以指出它们吗？
答案 0 :(得分：16)
成为备受推崇的来源。说真的：如果您的客户不愿直接接受您的建议，请撰写说明好坏用户界面设计的文档并将其发布到您的网站上。你从中获得了三件事：
您 必须仔细思考将其组合成文档比许多人认可的更有帮助。
如果这是公开发布的，您可能会收到有关您的想法的反馈。抛弃糟糕的建议并整合好的东西，你就会变得更好。
您可以以可呈现的格式获得这些讨论的来源，但您保留所有个人品牌。如果你包括好的和坏的例子和演示，大多数人都会明白为什么你提倡你的想法。
编辑：就与客户交互的“降压停止”方面而言，epotter已经死了。如果您的文档可以显示为什么从长远来看会刺激用户的收入损失，那么您不太可能有太多的推迟。另一方面，如果您的个人偏好包括不帮助保留的UI设计......请停止这样做。 （我记得在CSS成熟之前“CSS Only，No Tables”设计师的日子：他们坚持强迫他们的设计在客户端，即使在某些浏览器中他们没有很好地渲染。虽然一个原因是令人钦佩的，你工作的客户不是原因。）
答案 1 :(得分：13)
总是试着向他们展示如何花钱。例如，如果他们要做一些使用户烦恼的事情，他们将减少流量，从而减少收入。
无论好坏，美元总能说得最响亮。
答案 2 :(得分：8)
首先，不要告诉他们这是错的。
他们可能会亲自接受。
相反，要了解他们试图填写的需求，然后提出不包括不良行为的替代方案。嘲笑所有备选方案，并指出每个方案的好坏。让他们选择。只要你有一个很好的选择，并充分指出不良实现的错误，那么它们通常会出现在你的观点。
换句话说，就像设计师一样。当客户说“我想要红色背景上的绿色文字”时，你并没有立即告诉他们世界上10％的男性无法阅读，你首先需要了解原因。 “嗯，这是圣诞节，”那么你可以建议其他主题，让网站有一个节日的感觉没有设计错误。只要您建议的模型比他们更好，那么他们通常会默认。
不是因为他们犯了错误，而是因为你看到他们的真正的需要并改进了他们的想法。
如果他们在那之后坚持不懈，那么做这项工作 - 不要花时间试图让他们相信他们的设计意识的错误，这是浪费资源。
长期教育他们，但如果需要一个小时的时间来说服他们不要做出改变，那么你可以花一小时改善与那些把你当作设计师而不是网络的客户的关系。猴子。
- 亚当
答案 3 :(得分：6)
我必须在网络项目中扮演半销售角色，我必须强调让客户满意是多么重要。
尽管如此，我完全同意你的意见，你有义务以给予他们想要的名义说些什么。我总是发现最好的方法是从同意它们开始（至少在原则上）。你可以说，
“我完全同意你的看法 文本对您的用户非常重要。 很多测试人员都和我一起工作过 非常喜欢使用它 要调出的字体/图形/颜色 关键文本。不幸的是，一些 用户将闪烁文本与广告相关联 并避免它“
我发现这种方法让他们知道你
最后一句忠告，如果在温和的推动之后，他们没有明白这一点，考虑做两个快速的模型。 （他们的想法和你的）。如果这不起作用，那就给他们想要的东西吧。最后，他们支付账单，如果他们真的想要一个丑陋的网站（假设你无法以审美为由拒绝业务），那就给他们一个网站。
祝你好运，深吸一口气！答案 4 :(得分：6)
Jakob Nielsen的Alertbox多年来一直是我常识性可用性建议的宝贵来源。这里的something he wrote早在1996年仍然适用于今天：
BACK功能绝对是 为用户提供必要的安全网 自由导航的信心 他们总能得到的知识 回到坚实的基础。我们知道 来自一些最早的研究 用户导航行为BACK是 第二个最常用的导航 Web浏览器中的功能（在...之后） 简单“点击链接关注它” 行动）。因此，打破了BACK 按钮不亚于可用性 灾难。
以下是他Top Ten Web Design Mistakes of 1999中的前两个：
打破或减慢后退按钮
“后退”按钮是生命线 Web用户和第二大 使用导航功能（之后 以下超文本链接）。用户 高兴地知道他们可以尝试 网络上的任何东西，永远都是 在“返回”上单击或保存一两个 让他们回到熟悉的领域。
当然，除了那些网站 通过提交其中一个来打破 这些设计罪：
- 打开一个新的浏览器窗口（见错误＃2）
- 使用立即重定向：每次用户单击“返回”时， 浏览器返回到将用户转发到不受欢迎的位置的页面
- 防止缓存，以便后退导航需要重新开始 到服务器;所有超文本导航都应该是亚秒级的 这对于回溯来说是双倍的。
打开新浏览器Windows
打开新的浏览器窗口就像一个 真空吸尘器销售人员开始 通过清空一个灰盘来访问 顾客的地毯。不要污染我的 屏幕与任何更多的窗口，谢谢 （特别是自当前运营以来 系统有悲惨的窗口 管理）。如果我想要一个新窗口，我 会自己打开它！
设计师打开新的浏览器窗口 它保持用户的理论 他们的网站。但即使无视 采取用户敌意的消息 在用户的机器上，策略 因为禁用而弄巧成拙 后退按钮是正常的 用户返回以前的网站的方式。 用户经常不会注意到新的 窗户已打开，特别是如果它们 正在使用的小型显示器 窗户被最大化以填补 屏幕。所以试图返回的用户 一个原点会被一个混淆 灰色的后退按钮。
这些不是疯狂的新奇想法，它们是基于艰苦研究的十年前的指导方针。你需要一个非常，非常，真正良好的借口来重复一个长达十年的错误。
答案 5 :(得分：3)
查找执行此操作并显示它们的实际页面的示例。 Here's a good place to find some.
如果你向他们展示这些例子，而不是被羞怯和改变他们的思想所困扰，客户说，“是的！这正是我想要的！”，然后让他们签署一份保密合同，说他们永远不会告诉任何设计他们网站的人。 ：）
答案 6 :(得分：2)
你必须解释“为什么”。仅仅告诉他们某些事情是“错误的”是不够的（在这些情况下，它并非“错误”，因为它是一个“坏主意”）
大多数人对逻辑和理性反应良好。如果你可以为某种方式作出一个合理的论证，某种方式是一个坏主意，他们通常会鞠躬你的经验和知识。
答案 7 :(得分：2)
useit.com是可用性参数的绝佳资源
但是你可能会浪费你的时间。要么按自己的方式行事（“顾客永远是对的”），要么走开 - 争论不太可能改善情况除非你可以通过不按照自己的方式表现出显着的货币收益，你可能鉴于您列出的问题，我们无法做到。如果您的名字将在网站上，我会礼貌地离开
答案 8 :(得分：2)
在http://useit.com这样的网站上向他们展示一些文章，其中有一些关于如何遵守网络标准实践提高可用性以及因此用户满意度以及因此获利的实证研究。
答案 9 :(得分：2)
询问他们追求的结果。 “在新窗口中打开所有链接”是解决方案的声明。解决方案是你的工作，客户的工作是陈述目标。
从这开始：“哦，你想要在新窗口中打开链接。告诉我更多你想要的原因 - 我想和你探讨是否有其他方法可以获得相同的结果。 “
也许继续这样说：“另外，我可能会将注意力集中在在新窗口中打开所有链接的其他后果 - 您可能没有考虑过的后果，以及您可能不喜欢的后果。“
建议阅读：Dale Emery's articles抵抗。
答案 10 :(得分：1)
最简单的方法是尝试以用户可理解的方式解释每一个 例如闪烁文本是所有浏览器都不支持的旧式文本 不确定为什么“回”可能是个问题。但请提出你的观点。
答案 11 :(得分：1)
如果您向用户展示他的设计是非常规或错误的，通过显示他将“尊重”并指出他们如何不做X的非常知名的网站列表，总是令人信服。您的客户可能会想要他的网站喜欢大玩家的网站。
如果他仍然坚持认为他的怪异设计是有道理的，你可以说：“是的，我同意这听起来理论上是一个好主意，但事实是，用户根本不习惯X，如果离开你的网站就会离开它与标准的做事方式相差甚远“。
IOW，当所有其他方法都失败时，请使用恐惧。
答案 12 :(得分：1)
你可以把马带到水中，但你不能让它喝水。
对于客户（任何类型），您可以做的最好的事情是告知他们他们的选择，以及为什么他们不是最好的选择然后离开它。如果它真的很糟糕，需要签字，说明他们发现设计可以接受。你想成为'正确'还是想要把一些东西放到客户的手中？
如果它完全阻碍了一个有效的解决方案，那么（并且只有那时）你应该坚持原则，但要注意你很少（如果有的话）这些'看台'，所以明智地使用它们。准备离开。
保罗。
答案 13 :(得分：0)
除非有令人信服的商业案例，否则不要这样做（我不确定你的任何一个例子都是这种情况），那么如果客户坚持做到了！毕竟他们正在为此付出代价。如果你不这样做，他们总能找到能够做到的其他人！