搜索和增量导出之间有区别吗?

时间:2019-06-14 11:57:37

标签: zendesk-api

增量出口:

我在特定时间查询自特定时间以来已更改的所有记录。我将在数据库中使用最大的update_at时间戳。

https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/incremental_export

搜索:

我可以查询某个终结点/表,以查询自数据库中最大update_at时间戳以来已更新的所有票证。

https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/search

path='/api/v2/search.json', query='query=type:ticket updated>=2019-06-10T00:00:00Z'

这两种方法似乎都达到了相同的目标,但是我想确定自己选择了正确的方法,并且以后不会遇到任何警告或问题。

我假设,如果我跟踪已经获取的最大更新时间戳,那么我总是可以从该时间戳中提取新的/已更改的记录> =(并且只需要进行少量重复即可,我需要从带有完全相同的时间戳记)。有什么建议吗?

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

搜索 增量导出 的主要区别是 查询

但是根据您的说法,增量导出中的开始时间搜索中的 country = US&toll_free = true 但实际上

因为查询是检查某事物的可用性,实际上它是由任何搜索查询执行的,但在 start_time 中不是查询,因为您只是在寻找起点不用担心即将出现的价值。但是在查询中您会担心,因为您想要“ 那是我想要的值

希望您能理解我的观点并消除疑问。