如何使按钮在Messenger聊天机器人上正常工作？

Question

我们正在开发Facebook Messenger聊天机器人，但在将聊天机器人与Facebook Messenger集成时遇到了问题。

在聊天过程中，当用户发送文本消息时，我们的Webhook会收到数据并相应地进行所有处理。

但是，当我们向用户发送带有按钮的菜单，并且用户单击按钮而不是键入消息时，我们的Webhook不会收到有效载荷，也不会收到我们应该接收的任何其他数据。

当用户开始与我们的聊天机器人进行对话时，我们向他们发送以下消息：

{
   "recipient":{
      "id":"2492007720844646"
   },
   "message":{
      "attachment":{
         "type":"template",
         "payload":{
            "template_type":"button",
            "text”:”What do you prefer?”,
            "buttons":[
               {
                  "type":"postback",
                  "title”:”Blue",
                  "payload":"{'function':{'name':'color_blue'}}"
               },
               {
                  "type":"postback",
                  "title”:”Red”,
                  "payload":"color_red"
               }
            ]
         }
      }
   }
}

如果用户单击标题为“蓝色”的按钮，则我们的网络挂钩不会收到有效负载“蓝色”。另一方面，如果用户键入消息“蓝色”，则我们的网络挂钩会毫无问题地收到它。

如果我尝试使用自己的Facebook用户（应用程序管理员）来模拟问题，则当我单击按钮时，webhook会收到有效负载“蓝色”，而没有任何问题，但是当任何其他用户尝试相同的操作时， webhook将不会收到有效负载。我怀疑我的应用程序权限存在问题，但是我已经将我认为需要的所有权限添加到了该应用程序中。

我找不到与这种行为有关的任何文档，请有人帮我吗？

任何帮助都会受到欢迎。

谢谢，如果您需要任何其他信息，请告诉我。