我离我很远。我需要使用Windows mstsc来连接它。奇怪的是，当我在公司里时，我可以成功ping它，但是当我使用mstsc时，连接将失败。在家时，它可以成功ping通，并且可以使用mstsc连接到它。
远程主机是 Windows Server 2008 R2 64位，我的主机是 Windows 10 64bit 。我尝试对端口3389进行ping操作，它可以成功ping通，但是当我使用mstsc时它无法连接。我认为问题在于网络状况限制了我。
我想找出阻止我联系的因素。哪些工具可以诊断问题？