如何在CRM Dynamics中创建自定义全局元素/应用程序，使其在所有页面上显示并可以控制用户导航？

Question

我需要向CRM Dynamics销售添加自定义元素/迷你应用程序/扩展名，以使其在用户导航到的所有页面上全局显示，并且在发生某些事件时也可以导航用户的网址。

我到底必须满足哪些条件？

下面的屏幕截图显示了我需要在其中构建应用程序的示例区域。

我想想在许多用例中，自定义全局元素是值得的，尤其是因为可能需要构建自定义应用程序。

我知道我可以使用参考资料来创建SPA（例如angular），只要URL保持在SPA URL即可运行。但是对于我们的用例，我们希望允许最终用户能够使用自定义控件浏览CRM。但是，当另一个子系统发生问题时，我们需要登录到CRM的最终用户立即查看对其重要的数据。

这在技术上可行吗？

Answer 1

不幸的是，这是不可行的。有一些概念可以显示这样的学习路径。它不能满足您的需求。

我了解您的需求，例如新闻源或用于滚动内容的广告旋转器，但始终固定上下文特定的弹出区域。没有实现此目的的OOB选项或自定义/配置。您可以在Dynamics Ideas中提出这个概念。

就像您说的那样，可以在仪表板中开发和嵌入HTML Web资源，这对您的要求非常有限。

修改：

我认为您正在寻找Channel Integration Framework，它将帮助您配置第三方CTI应用。

Answer 2

在CRM V9中，他们引入了对“面板”的新API调用。该面板加载到屏幕的一侧，无论用户在整个应用程序中的移动位置如何，都可以显示内容。出于个人原因，我已经玩过它了，但是它看起来恰恰是您想要的。

调用为“ Xrm.Panel.loadPanel（URL / WebResource）”

https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/developer/clientapi/reference/xrm-panel

但是，该功能目前正在开发中，仅在生产中使用，后果自负。