我正在whatsapp和zendesk之间建立新的连接,以支持更好的Cust.service体验。实际的目标是能够通过由Salesforce触发的whatsapp发送自动响应,但是我对此还很陌生,并且对whatsapp API的了解有限。
在我们的facebook业务经理中,我创建了Account API WhatsApp Business,还将电话号码连接到API whatsapp business,但是下一步让我感到困惑,我需要使用/ v1 / account节点注册该应用程序帐户。我不明白这部分。
下一步是“请求注册码” 发送以base64编码的电话号码和vname证书字符串,以请求注册码。您可以请求通过短信或语音电话接收验证码。
使用终结点/ v1 /帐户来请求您的注册码。
POST / v1 /帐户
{ “ cc”:“您的国家/地区代码”, “ phone_number”:“您的无国家/地区代码的电话号码”, “ method”:“ sms” | “语音”, “ cert”:“您的验证名称证书在base64”, “ pin”:“您现有的6位数字pin”#如果启用了两因素验证,则需要# }
我希望我们注册的电话号码可以使用whatsapp模板并设置自动响应功能,然后我们可以使用某些东西(我仍然不知道)在Salesforce中创建触发器
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您还需要为WhatsApp Business API分享您正在使用的设置类型,以帮助我们回答此问题。 看来您目前在他们的技术文档中。 https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/getting-started