从Google Assistant的列表视图键单击时，Dialogflow Intent不匹配，但以纯文本格式编写时有效

Question

我在Google Dialogflow上有一个特定的Intent设置，该设置通过一个非常特定的单字关键字匹配员工的请假状态。例如，如果用户键入“已提交”，则表明说明休假的说明已处于提交状态。

但是，当从Google Assistant的列表视图中选择完全相同的关键字时，dialogflow无法匹配意图。

当从列表视图中单击时，相同的关键字怎么可能与Intent不匹配，但是相同的查询在纯文本中起作用？

Answer 1

点击列表项（或轮播卡）后，它会生成一个事件，该事件将击中您的网络挂钩，与简单的文本消息不同。

第一种方式（如果您的Webhook处理响应）

因此您需要在代码中进行处理。

通常，它应具有intent作为actions_intent_OPTION。从那里，您需要将其隔离。

第二种方式（如果您的代码未处理响应）

通过这种方式，您的意图必须能够处理列表（或轮播）生成的actions_intent_OPTION事件。

为此，您的意图需要添加如下图所示的事件（基本上，它告诉对话流，每当actions_intent_OPTION事件触发时，该意图就可以处理它，但是目前在您的情况下没有意图匹配描述，并将其设置为默认后备意图）

因此，只要轻按列表项就可以处理流程。

有关更多信息，请参见this documentation.