Android Management API：如何从EMM控制台擦除专用设备？

Question

是否可以通过密码或其他方式擦除专用设备（不是从EMM控制台而是直接从设备擦除）？

Answer 1

那是可能的。首先，您应该获得如下设备列表：

@Throws(IOException::class)
fun listDevices(enterpriseName: String): List<Device>? {
    return androidManagementClient
        .enterprises()
        .devices()
        .list(enterpriseName)
        .execute()
        ?.devices
}

然后，您应该将Device.hardwareInfo.serialNumber与设备的序列号进行比较，如果存在，请将Device.name传递给您提到的方法delete(java.lang.String name)。我已经在置备的设备上尝试过该设备，执行此操作后，它会重新启动并自行重置为出厂设置，因此请为此做好准备。

Answer 2

如果设备不在处于锁定任务模式（也称为信息亭模式），则可以通过“设置”触发恢复出厂设置。

如果设备 处于锁定任务模式（我怀疑是您的情况），则没有本机方式可以从设备退出锁定任务模式或触发恢复出厂设置。

不过，您可以自己在自己拥有的应用中实现并安装在设备上：

1. 使该应用在锁定任务模式下可用（您可以在锁定任务模式下允许多个应用，请参见kiosk launcher）
2. 在此应用中，要求用户输入密码或其他任何身份验证方法
3. 身份验证后，暴露一个按钮以擦除设备
4. 用户点击此按钮时，向您的EMM服务器发送请求，并通过Android Management API擦除设备

该方法的唯一警告是它需要将设备连接到网络，而不能离线工作。