我正在尝试从AWS Connect工作流中捕获电话音频以进行转录。记录功能仅在将呼叫转移到座席时起作用。 AWS的文档指出，无论“呼叫类型”如何，Kinesis都会捕获音频。
我已经能够将流媒体集成到Connect中，注册一个Kinesis Stream并将其连接到Kinesis Firehose，以交付给S3。问题在于对S3中存在的数据进行有意义的事情。
是否存在任何示例来说明如何利用S3中存储的数据，如果没有，那么有人在使用AWS Connect和Kinesis做任何有用的事情上都取得了成功吗？