Question

我正在使用Fresdesk API在Django应用程序上创建票证。集成运行良好，但是，当我尝试使用代码\n在故障单中创建新行时，Freshdesk的支持页面上没有任何显示。

示例如下：

items_changed = 'Nome do Item: T-Shirt Masculina Long. Cubo Mágico \n Tamanho: P / Branco \n SKU: 1913511271 - Branco - P \n Tipo: Troca \n Motivo: Não gostei \n Preço: R$79.90 \n Quantidade: 1 \n \n Nome do Item: T-Shirt Feminina Gola Choker Cansei \n Tamanho: G / Branco \n SKU: 1916211244 - Branco - G \n Tipo: Troca \n Motivo: O tamanho não serviu \n Preço: R$79.90 \n Quantidade: 1'

payload = {"description": items_changed + ' Dados do cliente: ' + client_data,
                   "subject": "Troca/Devolução de itens",
                   "email": user_email,
                   "priority": priority['high'],
                   "status": status['open'],
                   "group_id": group['Atendimento'],
                   "type": "Troca",
                   "product_id": client[client_id]
                   }
headers = {
            'Content-Type': "application/json",
            'Cache-Control': "no-cache"
        }
response = requests.request("POST", url, data=json.dumps(payload), headers=headers, auth=('****', 'X'))

问题是输出不是预期的结果。

最终门票显示如下：

Nome do Item：T恤Masculina Long。 CuboMágicoTamanho：P / Branco SKU：1913511271-Branco-P Tipo：Troca Motivo：NãogosteiPreço：R $ 79.90 Quantidade：1 Nome do Item：T恤Feminina Gola Choker Cansei Tamanho：G / Branco SKU：1916211244-Bco G Tipo：Troca Motivo：O tamanhonãoserviu价格：R $ 79.90定量：1 Dados do cliente：Nome：Erico Scorpioni，CPF：06734142990，Telefone：456543456765，Endereço：Rua 1 / Fpolis-SC

如何使新行出现在最终票证中？

Answer 1

有效JSON中的所有控制字符都需要转义。因此，您需要使用额外的\来换行符。

items_changed = 'Nome do Item: T-Shirt Masculina Long. Cubo Mágico \\n Tamanho: P / Branco \\n SKU: 1913511271 - Branco - P \\n Tipo: Troca \\n Motivo: Não gostei \\n Preço: R$79.90 \\n Quantidade: 1 \\n \\n Nome do Item: T-Shirt Feminina Gola Choker Cansei \\n Tamanho: G / Branco \\n SKU: 1916211244 - Branco - G \\n Tipo: Troca \\n Motivo: O tamanho não serviu \\n Preço: R$79.90 \\n Quantidade: 1'

无法在json上插入新行

1 个答案: