为什么有些人从我的Facebook页面的收件箱中丢失了？

Question

我有一个聊天插件，这是我网站上内置的弹出式Fb聊天。 第一次与我的Messenger频道联系的人不在我的Fb页面的收件箱中。 我已经使用我自己的个人Fb帐户进行了尝试，并且我将对话保存在自己的Messenger中，该页面的收件箱中完全没有该对话。