函数汇总如果需要帮助

Question

我有一个Excel报告，该报告从我们的呼叫系统中提取了一堆呼叫日志，并且我正在尝试创建一个公式，以总结每个代理商今天的入站呼叫时间。

• I列包含日期。
• K列包含通话时间。
• L列包含代理名称。
• M列显示该呼叫是呼入还是呼出。

使用以下信息，我可以获得截至今天的每个代理商的入站呼叫总数：

=COUNTIFS(I:I,TODAY(),M:M,"Inbound",L:L,"Bob")

但是，我无法弄清楚如何获取每个代理商今天的入站呼叫时间总数。

请注意，K列的格式为TIME，因此以下操作将无效：

=SUM(K2:K4)

但是以下方法将起作用：

{=SUM(Value(K2:K4))}

我尝试了以下操作：

{=SUMIFS(Value(K:K),I:I,TODAY(),M:M,"Inbound",L:L,"Bob")}

但是它只会向我抛出错误。

Answer 1

我认为存在一些问题。能否请您分享数据样本。下表的公式对我来说很好用。