Question

我的Magento Verison是 - 1.4.1.1

我遇到两个问题：

1）当我进行Onepage结帐（注册，结算，发货和付款标签）的各个步骤时，有时在此过程中我会被重定向到购物车页面。没有错误，没有异常，var / report中没有生成报告。我不知道如何调试它。我找不到任何日志吗？

2）在单击下订单（最后一步）后的同一个页面结帐流程中，有时会重定向到购物车页面，发送一封电子邮件，说明订单失败并显示消息：

在此操作之前必须收集引用总计。

要解决此问题，我在文件prepareRecurringPaymentProfiles的{{1}}中注释了这一行，解决了问题：

magento/app/code/core/Mage/Sales/Model/Quote.php

我不知道这两个问题是否相关。但我现在没有第二个问题，但第一个问题非常频繁。可能是什么原因以及如何解决？

进一步更新 - 我检查了firebug跟踪，这是500内部服务器错误，有时在一页结帐的任何步骤中都会出现错误。我能够在onepagecontroller.php中深入研究savebillingaction，savinghippingaction函数，并发现当$ this-＆gt; getRequest（） - ＆gt; isPost（）为空时出现错误，如果为1，那么它会继续，然后转到下一步它重定向到购物车，不，我不知道为什么这不是1或是因为ajax无法发送帖子数据但我检查了XHR请求，Ajax每次都发送帖子数据（用firebug扩展检查）。有人能告诉我接下来要排除故障后我能做些什么。我可以在哪里寻找这些Ajax调用？ Shipping.phtml（任何step.phtml）底部有JS，它如何调用OnePagecontroller savehippingaction函数？

Answer 1

由于它是内部服务器错误，请尝试访问服务器的错误日志。会告诉你问题在哪里。我在1.7.0中遇到了同样的问题。在我的示例中，问题出现在/app/code/core/Mage/Usa/Model/Shipping/Carrier/Fedex.php

Answer 2

首先，评论错误消息几乎不是解决问题的方法，因为您只是掩盖了一些可能对您的系统造成严重后果的问题。

确定这样的错误可能很难，但首先要考虑几个地方：

您是否在较低版本上安装此系统然后升级？如果是这样，怎么样？
您是否正在使用修改网站销售/结帐部分的任何扩展程序？
您是否覆盖了与网站这一部分相关的任何模型？
您是否更改了结帐的JS或HTML？

如果其中一个是这种情况，您应该检查这些更改是否有错误。如果没有，请尝试打开网站的默认主题并再次签出。如果错误消失，则表示您正在使用的主题存在问题。如果它仍然出现，则问题出在代码中。

在后一种情况下，使用Firebug验证违规页面请求是否导致Magento将“重定向”命令发送回前端。如果不是这种情况，那可能是某种JS错误，但更有可能的是，你在系统中的某些无效数据导致Magento在结账时窒息。

另外（想到这个，还没试过），试试多地址结账。我记得，它使用常规页面帖子，甚至可能比OnePage结帐有更多有用的消息。请根据上述结果编辑您的帖子，以便我们可以提供更多帮助，如果不这样做的话。

希望有所帮助！

Answer 3

对于遇到其他任何人“必须在此操作之前收集报价总数”。错误，请检查您的Apache日志，了解500内部服务器错误的原因。如果它是这样的：

mod_fcgid: read data timeout in 40 seconds
Premature end of script headers: index.php
process 26126 graceful kill fail, sending SIGKILL

.. PHP需要很长时间才能做出回应。通常是onepage / checkout saveOrder操作，因为它非常繁重并且经常需要连接到第三方服务（支付网关，邮件服务，如mailchimp等）。这些对第三方服务的调用可能需要一段时间，具体取决于网络状态，可能是PHP超时的原因。

你可以从增加超时开始，但这不是一个好的永久性解决方案，因为你想首先找出原因。

New Relic是监控这些调用的好工具（也是监控Magento商店的好工具）。

Answer 4

万一有人得到“必须在此操作之前收集报价总数”。错误，这些解决方案都没有解决他们的特殊问题，我会提到我的问题是：

<强>皮肤/前端/碱/默认/ JS / opcheckout.js

var params = Form.serialize(payment.form);

这个站点有一个独特的JS错误，它清除了付款表单并阻止JS读取它的内容。您使用的模块或主题会有所不同，但请检查以确保付款表单可以正确序列化。如果没有，那么这可能是你的问题。

Answer 5

我在我的商店Princessly遇到了同样的问题：

“提交订单信息...... ”需要大约20到130秒甚至更长时间才能完成并重定向到支付网关，如PayPal，如果有的话，点击下订单按钮，即一页结帐的最后一步。
如果没有通过，很可能因为花了太长时间超时，它会将重定向回购物车，让客户空车和一个< em>待付款订单，或者，它将例外：

在此操作之前必须收集引用总计。

很明显，好吧，有些东西超时并且脚本在收集报价总数之前结束（这只是我的理论），因此发送付款交易失败的提醒电子邮件。

经过12个小时的研究和调试，我终于找到了罪魁祸首和解决方案。

Magento默认启用RSS库存和新订单通知，因此每次按下订单（然后保存“销售/订单”资源）时，将刷新缓存以便发布RSS。对于Magento，缓存清理可能非常耗时。因此解决方案很简单。只需禁用RSS通知即可保存“销售/订单”资源。

找到 /app/code/core/Mage/Rss/etc/config.xml 并找到此块：

<sales_order_item_save_after>
    <observers>
        <notifystock>
            <class>rss/observer</class>
            <method>salesOrderItemSaveAfterNotifyStock</method>
        </notifystock>
    </observers>
</sales_order_item_save_after>
<sales_order_item_save_after>
    <observers>
        <ordernew>
            <class>rss/observer</class>
            <method>salesOrderItemSaveAfterOrderNew</method>
        </ordernew>
    </observers>
</sales_order_item_save_after>

只需删除或评论它并在System =＆gt;中刷新Magento缓存;缓存管理=＆gt;选择全部=＆gt;提交。

现在我的商店只需要1秒甚至更短的时间来完成下订单并重定向到付款网关。

OnePage Checkout上的Magento奇怪重定向行为

5 个答案: