道歉的基本问题;我们正在对Office Active Directory进行一次春季清洁,并计划删除大量旧用户。与他们的电子邮件说再见不是问题,但是我们偶尔会提到一个内部Dynamics CRM。我的问题是,如果我删除可能已经输入案件的用户,那会有什么影响?
答案 0 :(得分:2)
2011年内部部署CRM和Active Directory之间没有直接链接,可以使所有用户过夜并进行同步。通过提供域名在CRM中创建新用户时,它将在AD中验证并提取详细信息以存储在CRM中。这会在跳出时发生。
因此,当您删除/禁用AD用户时,它不会在Dynamics中流失。但是您必须手动禁用它们(没有可用的删除选项)。在此之前,请确保阅读这些best practices。
最佳做法
确保将任何关联的记录/活动重新分配给另一个 用户或团队,然后再禁用用户。如果您不重新分配记录 它们仍然可用,但仍将分配给 禁用的用户。
非常重要的一点是要确保不存在任何工作流 要禁用的用户。所有发布的工作流程都必须归所有者所有 管理帐户,而不是员工帐户。
在某些情况下,仅需要禁用用户帐户 在短时间内,因此记录不一定需要 重新分配。 (例如:用户休假了一个月)。采取 考虑到用户对这些记录的特权。要是 用户可以修改该记录,那么没有人可以修改 记录,如果所有者被禁用。
也请阅读此community thread。