添加Redmine用户失败（电子邮件已在使用中），但是没有用户使用该电子邮件

Question

我应该注意，该用户过去曾经存在，离开过，然后又回来重新激活。

我在此期间继承了Redmine系统，所以我不知道所有的细节（阅读：怪癖）

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在尝试创建用户name.last@student.email.edu时，Redmine无法使用户添加The email is already in use。

但是，对Redmine用户的搜索没有显示该用户，也找不到该电子邮件。

在Redmine中搜索 MY 用户名和我的电子邮件时-都出现了，所以我认为搜索正确。

Redmine用户已针对Samba Active Directory域（非本地）进行了验证。

在Samba Active Directory中，该用户帐户似乎正常。

Answer 1

一个用户可以有多个电子邮件地址，解决该问题的最佳方法是通过ruby控制台或某些SQL数据库查询工具来寻找该用户。

控制台方法：

要激活ruby控制台，只需在您的Redmine服务器上，通过终端或Windows上的cmd导航到Redmine安装文件夹，然后键入 rails console ，如果需要，您可能需要添加RAILS_ENV = production。

EmailAddress.find_by(address: "my@address.com")

将my@address.com替换为您要查找的地址，或者

那将返回如下结果：

#<EmailAddress id: 3, user_id: 1, address: "my@address.com"...

通过以下查询中的user_id，您可以在以下查询中获得准确的用户ID：

User.find_by(id:id_from_previous_query)

只需将具有正确ID的 id_from_previous_query 替换为上一个查询中出现的。

数据库方法：

电子邮件地址位于email_addresses数据库表中。

以下是如果您通过MySql / MariaDb安装Redmine可以运行的sql代码， 只需将％search％替换为您要搜索的电子邮件或部分电子邮件

select login,firstname,lastname,address from users left join email_addresses on users.id=email_addresses.user_id where email_addresses.address like '%search%'

根据您在这里的查询，我还创建了功能建议：https://www.redmine.org/issues/31043