Chatbase成绩单不可见

Question

尝试在Chatbase UI中查看成绩单时遇到麻烦。消息正确到达（我也收到200响应），并且可以在仪表板上看到它们。会话流程也可以正常工作。问题是，每当我尝试单击“查看成绩单”时，我总是收到“无法加载成绩单。请尝试刷新页面”消息。 昨天我开始使用chatbase，时不时可以看到一些抄录。但是今天我尝试了几次，但无法看到一个成功的“ VIEW TRANSCRIPTS”交互操作（我也尝试查看昨天的记录，但总是收到错误消息）。

可能是什么问题？

Answer 1

感谢您对“成绩单”功能的疑问。我们收到了一些用户在收到大量消息期间加载成绩单时遇到问题的报告。除了稍后再检查外，一种成功的解决方法是更改​​自定义日期过滤器上的日期选择。特别是在当前日期的前一两天结束日期范围。对于由此带来的任何不便，我们深表歉意。