Question

我问了这个问题in OTRS forum，但是他们的主要重点是OTRS的功能，而不是与apache代理的交互。

我有一个运行OTRS（基于Perl的支持票证系统）的内部服务器。我的DMZ中有一个反向代理，可以为内部网页/应用程序执行代理和SSL卸载。我的代理服务器是带有Apache2的Ubuntu 18。除了对OTRS而言，我会收到奇怪的页面错误外，它几乎可以正常工作。它曾经很不错，但是由于是从OTRS 5更新到OTRS6，所以它是如此糟糕，以至于我们只能登录才能登录https。

如果我使用https，它会抛出一条消息：“ OTRS已检测到可能的网络问题”，并说要重新加载页面或等到浏览器自行建立连接。如果我稍等片刻，我会收到一条新消息，指出“在临时连接断开后已重新建立连接。由于此页面上的该元素可能已停止正常工作”，它继续说您需要重新加载这页纸。但是，它只是不断循环显示这些消息，并产生拍打错误。

每次移动到新票证时，我还会获得其他斜杠（/）。像这样：https://myotrs.mydomain.com/otrs////////////index.pl？

通过代理同时在http和https上都添加了斜杠。它只会在OTRS网站上发生，而不会在由同一代理处理的其他网站上发生。

这是我的代理虚拟主机文件的示例。

<VirtualHost *:443>
ServerName help.mydomain.com
ServerAlias help.mydomain.net
ServerAdmin it@mydomain.com
ErrorLog /var/log/apache2/proxiedhosts-ssl_error.log
  # Possible values include: debug, info, notice, warn, error, crit,
  # alert, emerg.
  LogLevel info
  CustomLog /var/log/apache2/access-ssl.log combined
ProxyRequests off
ProxyPass / http://helpdesk.mydomain.local/
<Location /otrs>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>
<Location /otrs-web>
 ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs-web/
</Location>
# Use mod_proxy_html to rewrite URLs
  SetOutputFilter proxy-html
# commented out
https://help.mydomain.com/otrs/
https://help.mydomain.com/otrs-web/
# Disable compressed communication between Apache and target server
  RequestHeader unset  Accept-Encoding
  #   SSL Engine Switch:
  #   Enable/Disable SSL for this virtual host.
  SSLEngine on
  # Allows the proxying of an SSL connection
  SSLProxyEngine On
  # certificate
  SSLCertificateFile /etc/ssl/certs/help.mydomain.com/help.mydomain.com.crt
  SSLCertificateKeyFile /etc/ssl/private/SHA2_mydomain.key
</VirtualHost>

Answer 1

我已经签出了您的配置文件，建议您尝试更改

<Location /otrs>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

到

<Location /otrs/>
     ProxyPassReverse http://helpdesk.mydomain.local/otrs/
</Location>

在原始配置文件中，如果您浏览https://myotrs.mydomain.com/otrs/index.pl，将被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs//index.pl。然后，如果您单击页面，您将被重定向到https://myotrs.mydomain.com/otrs///index.pl。然后您就陷入了循环之中。

OTRS的Apache2反向代理问题

1 个答案: