使用Google Actions维护用户与代理之间的聊天

Question

我正在使用Google Node.js库上的Dialogflow和Actions创建一个应用程序。 我尝试实现的逻辑如下：

1. 用户说：发起聊天。
2. 该用户请求触发了我的Webhook，然后提供了代理响应。
3. 用户回复座席-这是棘手的部分，因为用户回复可以是任何东西，因此可以触发错误的Intent或Fallback Intent。

是否有一种方法可以使用户的响应具有不可预测性，并使用户与代理之间的对话持续进行？换句话说，无论用户说什么，总是触发相同的Intent（聊天Intent）？

Answer 1

在Dialogflow中，您可以配置默认后备意图以连接到网络实现。然后，您可以将用户的查询路由到您的Webhook，并根据需要处理响应。