我们在3座不同的建筑物中总共有3个不同的星号。我们已通过VPN将它们彼此连接，可以在它们之间进行呼叫并转接呼叫。
我们还为SoftOne设置了内部队列。星号queue.conf上没有任何队列，它们都在softone中，我们使用一些脚本来连接这两个程序。
现在的问题是我想连接两个星号的队列（来自SoftOne），以便当一栋建筑物的销售队列（Softone中的Queue）不可用或繁忙时，我希望将该呼叫重定向到另一座建筑物到另一队列（也在SoftOne中）和另一个星号。
一些寻求帮助的人告诉我，如果发现线路不可用或忙碌，可以创建一条规则来重定向呼叫。
现在，我不确定这是否足够（我认为该规则应该在TCXIN的extensions.conf中，但不确定），因为我认为我需要在Softone中进行某种设置。由于星号的上下文不同，我不知道是否有可能在SoftOne中执行任何操作。
我是否需要在asterisk的queue.conf内创建一个队列，然后将我想要的所有人员都放在其中，如果是这样的话，我可以在该队列中放置另一座建筑物（星号）的扩展吗？还是有其他必须完成的设置（可能在extensions.conf中？）或某些脚本。如果需要进一步的信息来了解我的情况，请询问我。
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队列中有“空时离开”选项
因此，如果有人忙，它将离开。之后，您需要检查退出代码并拨打其他建筑物。