UCMA5 C#呼叫检索没有使呼叫处于保持状态

时间:2019-02-21 09:02:01

标签: c# call resume ucma

我有一个IVR类型的应用程序,在进行b2b呼叫之前,我使用传入呼叫进行自我转移,该呼叫在寻求代理人出站搜寻时被moh保留。我确实订阅了远程状态,并将呼叫转发给绿色(免费)座席,但是如果座席未接听或忙碌,我会尝试检索呼叫以继续寻找。问题在于,呼叫检索并不能解决呼叫中断的问题。如果作为客户我可以使用S4B客户端中的“恢复”按钮恢复呼叫,并且一切正常,并且呼叫搜寻继续进行到网络自由代理,否则呼叫将保留。为什么呼叫检索无法按照文档进行。这是我的代码检索过程>

p-calendar.calendar-control  {
  opacity: 1;
  color: black;
  background: #eeeeee;
}

这是从endtransfer的接收处理程序中调用的

 private void RetrieveCallAfterTransferFailure()
        {
            // Take the call off of hold after a transfer fails.
            LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR Trying to retrive from Self transfer ...", 2);

            try
            {
                _flow.BeginRetrieve(retrieveResult =>
                {
                    try
                    {
                        LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR  Trying to retrive from Self transfer ...", 2);
                        Thread.Sleep(1000);

                        _flow.EndRetrieve(retrieveResult);

                        LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR  Successfully retrieved call. Waiting a bit");
                        LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR Call is retreived time passed...", 1);
                        //_flow.EndHold(retrieveResult);
                        Thread.Sleep(2000);
                         // _flow.EndRetrieve(retrieveResult);

           //         
           //         _speechSynthesizer.Speak("A green agent is busy. Please retry your option!");  //TEXT TO SPEEECH!
           //       SpeakMenuOptions();
           //    toneController.ToneReceived += toneController_ToneReceived;


                    }
                    catch (RealTimeException rtex)
                    {
                        LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR  Failed retrieving call." + rtex);
                    }
                },
                null);
            }
            catch (InvalidOperationException ioex)
            {
                LogHelper.Log(LogTarget.FileEvent, "IVR Failed retrieving call."+ ioex);
            }
        }

任何建议都值得欢迎。奇怪的是,当我在VS2017中调试代码时,它运行完美,但是当我正常运行该应用程序时,它却无法正常运行。

谢谢。

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