页面所有者的快速回复

Question

Messenger平台引入了Quick Replies功能，用户可以点击以回答页面所有者的请求，而无需键入。但是，我只能从“用户”视图中使它工作。 从页面所有者的角度来看，它会像建议一样起作用吗？

流量可能是：

1. User ask Page a question
2. Bot suggest some <quick replies> based on that question (maybe use NLP)
3. Page Owner can tap <quick replies> to reply

我可以称其为“半自动回复机器人”。例如，在演示here中，店主可以仔细检查响应并点击发送。

Answer 1

不，没有直接的方法可以做到这一点。从理论上讲，您基本上可以拥有一个面向客户的bot和一个面向业务所有者的bot，然后编排如下流程：

1. 用户消息面向用户的机器人
2. 机器人通过面向企业所有者的机器人将消息转发给企业，并提供快速回复
3. 企业主选择快速答复
4. 面向用户的漫游器以快速回复的文本进行回复。

由于要转发用户的消息，因此您要注意隐私保护。