如何解决Salesforce中的“ DML操作删除CaseShare上不允许删除”错误？

Question

我有一个要求，该案例需要任何用户修改。案件的状态可以由任何用户修改或更改所有者。目前只有案例所有者可以执行此操作。为了满足要求，我已将“案例默认内部访问”从“私有”更改为“公共读/写”。但是在处理案例共享的案例触发器中出现错误。

在下一行中出现错误“ DML操作不允许在CaseShare上删除”

Database.delete（sharesToDelete）;

请让我知道我在哪里做错了。

Answer 1

结果是未启用案例共享。

为此，您需要将组织范围的默认值（安全控制>共享设置），案例对象“默认外部访问”更改为“专用”。