iPhone应用程序在更新后以iPhone 4大小运行，带有黑条

Question

以前，该应用程序支持iPhone 5s / SE屏幕和iPhone 6-8屏幕（不支持正号），这是使用启动图像完成的。因此，在Plus尺寸的设备和iPhone X *设备上，它将在应用程序的上方和下方显示黑条。

然后，我们发布了一个更新，其中添加了启动故事板。在此更新的开发过程中，屏幕尺寸在我们拥有的所有设备上均能完美运行。但是，在App Store上发布更新后，对于某些用户来说，该应用现在显示为iPhone 4尺寸（高/宽比为1.5）。因此，现在SE上受影响的用户使用黑条，而X *用户以前使用的黑条更大。这似乎并不影响所有人，我们也无法在设备上进行复制。

部署目标是10，因此应该没有理由使用旧的启动映像方法。而且更新肯定是在启动屏幕上使用了情节提要。

其他人也发生过类似的事情吗？或者，在发布从单个启动图像移至情节提要方法的更新时，您需要做些特别的事情吗？

所有现有答案要么说以确保您具有正确的屏幕截图，要么使用xib / storyboard。我们没有任何屏幕截图，并且肯定是使用情节提要。

编辑：现在，在重新启动应用程序几个小时之后，用户开始看到正确的大小，这意味着这是iOS缓存问题。

Answer 1

我以前经历过很多次。

原因： iOS通常将所有应用程序的启动屏幕保留在其自己的缓存系统中，因此，除非加载了您的应用程序，否则它可以从缓存向用户显示启动图像/屏幕。现在，由于您的应用程序以前具有启动图像，现在移到情节提要中，所以会出现此问题。

还要注意，iOS始终以启动屏幕中显示的屏幕尺寸来呈现您的应用，这就是为什么您在顶部和底部看到黑条的原因。

再现方式：每次更新启动屏幕时都会发生这种情况。尝试在您的launchscreen.storyboard中添加一些标签或其他组件，然后进行安装。您将在一段时间内看不到更新的启动屏幕。

最佳解决方案（几乎适用于所有解决方案）：只需更新应用的版本号并安装在设备上即可。版本号更新后，将使用新的更新资源。

如果上述解决方案不适合您，则可以尝试以下替代解决方案：

解决方案01：您的用户可能必须删除旧应用并安装新应用

解决方案02：您的用户需要在更新后重新启动设备。

解决方案03： iOS系统本身会在一定时间间隔后刷新自己的缓存，因此您的客户可能会在更新后遇到问题...但是会在一段时间（约3-4小时）后自动解决）。

Answer 2

从LaunchScreen故事板更改以及从“启动图像”切换时，我遇到了类似的问题。这是一个iOS错误，有时您需要重新启动设备才能在进行更改时看到正确的LaunchScreen，这很奇怪而且很难复制。 您的应用很可能没有错...

Answer 3

是的，乔纳森（Jonathan）也发生在其他人身上。

可悲的是，这似乎是一个真正的iOS问题，这个问题是真实的（那些反对主义者请相信）。

我打电话给Apple支持人员，与之交谈的开发人员/支持人员似乎知道并/或听到了该问题，尽管答复尚不清楚，但我确实报告了该问题。 “他们会检查出来的” 。典型的苹果侧面反应...

现在，当前解决方案：

似乎有效的方法是开/关iPhone解决方案，该解决方案非常麻烦且严重不便，但目前是唯一的“经过测试”的解决方法。

对于未能解决您直接询问的问题，我深感抱歉，但是我认为这种事情超出了我们任何开发人员的行动范围，似乎（尚未确认）一个操作系统问题，苹果公司和只有苹果公司才能真正解决。