AWS-Amazon Connect无法建立软件电话连接

Question

以下是我尝试与呼叫者连接时收到的错误消息。单击答案后，它就会显示以下内容：

关于如何解决这个问题的任何想法？

如果您需要其他任何信息，请告诉我。

谢谢

Answer 1

这几乎总是一个防火墙问题，不允许客户端连接到其网络外部的TURN服务。要解决此问题，您可能必须与网络/防火墙管理员合作才能允许流量。服务/端口和IP地址范围的完整列表在Amazon Connect文档here中列出。