我们的ERP系统中有一个表格可以跟踪客户的投诉。系统会为每个投诉分配一个投诉编号,服务代表会在文本框中输入投诉的详细信息。由于ERP的限制,投诉文本只能以125个字符的块的形式提取到MySQL中。
在提取的表格中,每个投诉都有多行,并且有一个序列字段可以告诉您完整投诉的文本顺序。对于任何给定的投诉编号,我需要选择投诉的全文。投诉文本块的数量可以有很大的不同。对于每个投诉,我至少可以预先选择最大序列号,以了解将多少块拼在一起。
最有效的方法是什么?我知道我可以遍历每个投诉的文本块,并通过一个变量构建投诉的全文,但是大约有4,800个投诉,其中包含约39,000个文本块,所以我希望可以有一个更快的方法
为说明起见,表中的序列号和文本块可能看起来像这样:
1-客户
2-不开心
3-他们的货物
4-迟到了。
对于此投诉,我要捕获“客户不满意他们的发货时间很晚”。在文本字段中。