Outlook（桌面）加载项：Office.context.mailbox.userProfile.emailAddress为空的原因？

Question

我们遇到了一些情况，其中Office.js API（Outlook加载项API）为Office.context.mailbox.userProfile.emailAddress和Office.context.mailbox.userProfile.displayName返回空值。在这些情况下，我们的插件无法继续其初始化。是什么原因导致Office.js API返回这些空值？

这种情况仅适用于Microsoft通过AppRiver提供的Exchange Online用户/邮箱，并且仅在Outlook（桌面）中存在。当我们的插件在其OWA中运行时，将返回正确的值。

Office.initialize = function (reason) {
    var userProfile = Office.context.mailbox.userProfile;
   }
};

谢谢。

Answer 1

我注意到在Mac客户端的Outlook中会发生这种情况，其中加载了具有Exchange 2016后端的邮箱。客户端专用js文件是否未按预期返回属性？

以我为例，我发现outlook-mac-16.00.js返回的电子邮件地址和显示名称与 Office 365 作为后端，但与Exchange 2016无关，返回预期的电子邮件地址。

Answer 2

@Alexey-您是否使用最新的Office内部人员测试了相同版本？我没有Exchange本地服务器或托管服务器；而是我用Office 365测试过，它对我有用。或者，您可以检查Outlook诊断或查尔斯Web代理日志，并在其中查看受影响用户的注意事项...