Salesforce集成-基于定价计划的分类

Question

作为一名开发人员，我试图探索Salesforce与我的CRM集成，而我们的客户将其用作SaaS，使我陷入困境。

我要在集成中实现的背景

这个想法是，我的CRM软件提供了Salesforce无法提供的许多功能，反之亦然。因此，使用我的CRM（Saas）的典型客户最终会同时使用这两种软件。这最终导致工作重复，例如：必须将我在CRM中创建的客户从Salesforce UI手动复制到Salesforce。

我希望提供的集成将像两种方式的集成一样工作，其中从我的CRM创建的客户在Salesforce中被创建为客户，反之亦然。跨2个系统进行编辑和删除同步的方式应相同。

我遇到的问题

当我开始探索Salesforce集成时，我发现Salesforce允许通过以下方式进行集成

• 基于Apex触发器的系统-我能够使用Apex方法实现与Salesforce和CRM的两种同步。但是问题是，这需要我访问他们的Web API，才能将数据从我的CRM发送到Salesforce。此功能仅在Salesforce的较高定价计划（企业版，无限版，专业版-如果您使用专业版，则需要额外付费）中受支持

• 基于应用程序的方法（例如：Slack）：我对这种方法更加期待。由于Slack集成适用于几乎所有定价计划，并且得到了很好的支持。我无法明确得出的结论是-如何为CRM创建一个应用程序并将其列在Salesforce中？ Salesforce如何允许从Slack进行基于应用程序的访问以将数据提交到Salesforce系统中以降低价格计划。他们的文档说，Api访问仅适用于更高的定价计划。那如何实现呢？例如：您可以将Salesforce应用安装到Slack中，然后再从Slack中使用Salesforce的个人帐户向聊天服务发送消息。

我真的不确定我是否对我遇到的问题有足够的了解。但是我尝试了尽可能多的解释。简而言之，我想将2种方式与Salesforce集成在一起，我也在寻找可能以较低的定价计划获得支持的解决方案。我应该进行哪种类型的集成？

Answer 1

研究使用已经是Salesforce技术合作伙伴（Boomi，Jitterbit等）的ETL提供程序。 这些已经在appexchange.com上，并且作为经过认证的appexchange应用程序，可以访问salesforce Professional Edition中的数据（不允许打开API访问）。