我正在尝试Twilio Flex。我已经从Flex模板开始安装了项目,并且工作正常。 当我转到Flex电话号码配置时,可以看到传入消息被路由到Flex代理服务。
显然,代理服务在后台执行其他操作(而不是路由到相应的工作室流程)。这里有什么建议吗?
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Twilio代理用于协调从多个通道到Flex代理UI的消息。在后台,它将消息消息通道(如SMS)桥接到聊天会话。无需手动配置代理服务,Flex会自动为您完成。您可以在Flex Management Console上为Flex配置电话号码。您可以在同一页面上将消息传递通道链接到Studio流。每当创建新对话时都会触发此流程。
您不能直接使用Studio Flow配置电话号码以将其用于Flex。渠道的流量始终在Flex Management Console上配置(从下拉菜单中选择)。