对超级通用标题的致歉，因为我无法针对自己的问题找到合适的标题。
在我的公司中，我们现在正在调查与自己的员工之间的沟通。我已经用HTML电子邮件（我们正在使用SFMC）向超小型小组进行了一次小型测试发送，并且遇到了一些小问题。由于公司中的每个人（我正在谈论+5000名员工）都使用Outlook，因此我要提到的所有问题都是特定于Outlook的：
1-有些电子邮件以“其他”而不是“焦点”结尾。我不知道这里的模式，为什么有些在一个中结束而其余在另一个中结束。我希望所有这些人都成为“关注的人”。
2-人们必须按“下载图像”或“将发件人添加到安全列表”或类似的方式，才能查看整个HTML电子邮件。
您认为我们如何克服这些问题？我们从未对B2C交流中的内容进行调查，因为在“消费者”受众群体中使用Outlook的人很少。但是如果我们可以解决内部沟通问题，那么它也可以为我们的B2C受众群体提供帮助。
我在其他公司的一些新闻通讯中看到他们提到“将我们的域添加到安全发件人列表中，以便正确查看邮件”；但是我宁愿不要那个；并在内部修复。
我正在考虑的一个选择是，也许我可以与我们的IT部门联系，看看他们是否可以对我在＃2中提到的问题有所帮助。
你怎么看？
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对于＃2，您需要将图像嵌入为附件，而不是提供外部链接。