Question

我正在为一家知识产权公司创建一个聊天机器人。它有一个名为service的实体，具有4个类型值。（专利，版权，商标，设计）。

客户：什么是专利？

Bot ：（答案）

客户：提交费用多少？

我如何才能知道客户在以前的背景下询问专利的情况？

我不能在所有意图中都使用跟进意图。

现在，我正在使用全局变量来获取广告系列中的agent.parameters.Service插槽。

let slot='patent';
exports.dialogflowFirebaseFulfillment = functions.https.onRequest((request, response) => {
  const agent = new WebhookClient({ request, response });
  function service_typeHandler(agent){
    var serv ='';
    serv = agent.parameters.Service;

    if(serv ===''){
      serv=slot;
    }
    else{
      slot=serv;
    }

    switch( serv ){
      case 'patent':

Answer 1

首先，您在两个方面都是正确的：

请勿使用后续意图。在少数情况下，您实际上需要跟进意图。大多数情况下，您想通过其他方式进行此操作。
使用Contexts。在大多数情况下，这些是“其他手段”的一部分。

在这种情况下，听起来您将有两个Intent（可能还会更多，但这说明了要点）：

“问什么”-用户在说“什么是专利？”之类的话
“ ask.price”-用户说的是诸如“提交多少专利？”和“提交多少专利”之类的话。

对于“ ask.what”意图，您将设置“传出上下文”。这将自动捕获附加到Intent的参数。如果要自己控制，可以在Webhook中创建自己的Context并将参数设置为所需的任何值。我建议使用后者，因为它使您可以使用在其他地方不使用的参数名称。假设您使用的是名为“ savedInfo”的上下文，并且将参数设置为“ savedService”。

按照您的“要价”意图，您将执行与当前操作类似的操作。除了Service参数为空之外，请从“ savedInfo”上下文中获取参数，尤其是从savedService参数中获取参数。

如何从Dialogflow中的先前上下文获取参数

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