请求从商店在设备上安装应用程序后出现错误

Question

尝试从商店（AppManager）安装应用程序几秒钟甚至几分钟后，出现以下错误。

wso2carbon.log文件未显示任何错误消息。

我正在使用WSO2 EMM版本3.3.0，并且该设备是Android 8。 它确实可以正确注册，甚至可以接收设备操作，例如：发送振铃设备和发送消息。

我寻找启用调试消息日志的功能，但是在我正在测试的wso2物联网服务器版本中却找不到。

在哪里可以找到解决此问题的线索？

如何为AppManager启用调试消息日志记录？

Answer 1

问题不在EMM服务器上，而是在EMM Android代理上。服务器仅在发生故障时从EMM代理接收到“错误”状态。

我建议您在设备上的调试中运行EMM代理，以查看引起问题的原因。

我遇到了许多“ INSTALL_APPLICATION”错误，可能是以下任何一个或都不是：

• 下载位置在设备上有所不同
• 下载过程中的网络问题
• 排球问题（HTTP库）-主要是版本问题
• 服务器不允许HTTP调用（仅HTTPS），这是安装应用程序的默认设置
• 设备所有者/设备管理员设置不正确
• 缺少权限

您可以在HTTP访问日志中看到是否正在安装，但要查看APK是否正在下载，日志条目将如下所示：

[21/Jun/2019:14:48:19 +0200] "GET /store/api/mobileapp/getfile/6THVwGRMTAG5wD7.apk HTTP/1.1" 200 3803551 "-" "Mozilla/5.0 ( compatible ), Android"

如果您看到APK正在下载，则可以确定问题不在服务器上。