对于某些用户,单击功能区上的加载项图标将打开一个空白任务窗格。图标似乎移到了功能区的最右边,再次单击它会打开第二个任务窗格,该窗格正确加载了加载项,第一个仍可见并且仍然空白。
我们怀疑我们在缓存中引起冲突,并正在寻求有关正确管理测试版本和生产版本清单的建议。到目前为止,除了指向单个服务器上不同端口的URL外,我们使这两个清单完全相同。
报告此问题的用户主要是但不仅是我们的测试人员,他们以前是侧面加载了该加载项清单的开发版本,并且此后从“ ADMIN MANAGED”公司商店安装了生产版本。
我们可以在以前也加载了外接程序的Windows机器上重复该行为。首先,我们关闭Word并删除“ wef”文件夹。一旦重新启动Word,这将从功能区中有效删除Company store已安装的加载项图标。然后,从公司商店安装加载项。随即在当前打开的文档中,功能区上将显示加载项图标,单击该图标将打开一个功能正常的任务窗格。但是,一旦再次重新启动Word,问题就会再次出现,并且会发生上述行为。
答案 0 :(得分:2)
是的,这实际上是从多个(独立的)加载项目录(即O365集中部署以及存储和/或文件共享等)中安装相同加载项的问题。
是的,这只应发生在那些情况下的用户范围内。在发布功能时,这被认为是边缘情况。我们正在分析遥测技术以了解此问题的发生频率。
现在,我们建议您避免这种情况,并建议您的用户仅将清单保留在集中式部署之外。
还请确保不要将此外接程序交付给您的开发团队,在集中式部署中,您可以针对特定的用户或组来避免这种情况。