暂停子流程BPMN

Question

我最近刚开始从事一项新业务，因此其中的一些流程在规划中变得有些挑战。当触发可能在任何时候发生的事件时，我们经常有一个过程需要“保持”。我正确映射的问题是如何从中断处开始“重新启动”进程，因为它可以随时有效地暂停/取消暂停。

这是我目前拥有的：

Process Example

基本上，我需要使“发生2的事情”不能完全中断子进程，而只需将其置于“保持”状态即可。实际上，实际情况是客户可以在处理他们的逾期账单时提出投诉，因此我们将处理搁置在原处，直到解决投诉，然后重新开始处理。

我不完全确定记录此问题的最佳方法，并且在文档中找不到任何明确的内容，因为不中断事件似乎会使其余过程并行进行。

任何帮助将不胜感激。

Answer 1

如果您真的想从头开始重新启动整个子流程，则可以预先加载专用网关。处理投诉后，您可以将序列流定向到该网关，这将重新启动子流程。参见下面的示例（我已经简化了您的图表）。